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拥抱统一与迥异

2015-11-27

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统一的力量是强大的。作为人类,在日常活动中,我们潜意识期望某种协调和秩序。世上每个禁行标记看起来都很像,这是有原因的。我在澳大利亚时,学着在道路另一侧驾驶就已经很艰难了。想象一下,如果每个城市都有自己特定的禁行标志——紫色霓虹灯禁行标志——那会是什么情况!某种程度上来说,我们靠一致性来使自己感到平常和舒适。

我们会注意到相互迥异的事物,这可能让人沮丧和迷惑。但有时又会让人耳目一新、为之着迷。我爱星巴克,我会本能地购买咖啡,动作一气呵成。领取我的白色超大杯咖啡时,也没有丝毫畏缩。忽然,在十一月的某天,我手捧着一杯迷人的红色假日杯,上面有一些令人感到安逸的冬季图案。白色的杯子星巴克已经使用多年,没有什么打破过这一传统,但有时制造点混乱也不错。它能通过人们不熟悉的方式,吸引和迷住顾客。

所有这些,也发生在我们与科技的关系中。作为设计师,我们应该拥抱统一的力量。了解何时应该严格遵循风格指南,何时运用创意打破陈规,这是非常有益的。

我们会注意到相互迥异的事物,这可能让人沮丧和迷惑。但有时又会让人耳目一新、为之着迷。

构建一致性

设计是有难度的,尤其在项目的起步阶段。有这么多点子,要筛选如此多种字体组合、配色方案、图标和按钮样式、排版趋势、图片处理方式。理想情况下,所有这些元素相互配合,向你的用户传达出清晰的讯息。但是要把它们恰当地相互关联起来,其中困难重重。

虽然这很明显,我们还是迅速回顾一下统一的基本要点。要构建一致性,我们要牢记以下元素:

  • 色彩:主色、辅助色、次要颜色,配色方案

  • 字体:标题、正文、手书字体,还有它们之间的层次与位置

  • 视觉元素:图标集、按钮、照片的处理、插画

  • 排版:导航/菜单的位置、栅格结构,还有响应式变换

  • 交互:表单元素、对话框、动画、过渡效果、菜单等

下面这些案例中,样式库和风格指南都执行得很到位:

在设计中构建统一,有助于强化品牌,并使品牌信息保持清晰。在颜色、照片、字体、插画、图标等元素间规定统一关系,决定了用户如何与品牌建立联系、感受如何,还有如何使用。

这些框架和模式一旦成熟,确立下来了,怀着一致性进行设计应该相当简单。这会取悦用户。统一的界面学习成本更低,因为用户可以将他们的理解转移至其他界面,让整个体验更加流畅。易于理解促成了信任和舒适,会使用户更加投入(并转化为顾客)。

在设计中构建统一,有助于强化品牌,并让品牌信息保持清晰。

别忽略了用户

在设计中也有反对统一的声音。其中之一,是很多设计师过于注重新设计与旧设计是否一致,而忽略了新设计是否符合目标用户当下的理解(Spool, 2005)。

每个按钮都要是蓝色的吗?每个页面都需要搜索框吗?各处的页尾都要保持一致吗?正文字号永远是14像素吗?这些取决于具体情况。用户所处的环境通常应该先于一致性。

我们创建的风格指南和样式库,并非不容置疑。除了统一外,还有界面设计的原则,有时候这些原则应该优先于一致性。底线是:我们应该努力为用户提供最好的体验,有时这就意味着,要为其他某方面牺牲一致性。

少关心“我的设计与其他地方是否统一?”,多关心“我的设计是否吻合我们之前提供的用户体验?”。统一的设计让用户自信——用户会期望它的表现与之前体验过的一致。

除了统一外,还有界面设计的原则,有时候这些原则应该优先于一致性。

打破规则

还有一股邪恶势力在与一致性抗争,这就是设计创新的自然动力。任何时候我们都希望表现出创造力。在确定的风格指南或样式结构框架内设计,真的很令人沮丧。别担心,我们可以利用这一点。

在使整个界面变得一板一眼之前,牢记矛盾性的利用价值。迥异的元素和表现会吸引注意力——你若想让特殊元素被注意到,这就很管用。使用一种新的颜色,或是特殊的布局,能让用户从潜意识中惊醒。我爱把这种策略称作矛盾。

迥异的元素,在销售或追求顾客转化方面极其有效。我们可以做些小动作来扰乱常规体验:

  • 增加新的说明元素

  • 改变排版和焦点区域

  • 显著改变标题字号

  • 引入新的照片处理方式

  • 大胆配色

Classy的登录注册页面,排版和样式看上去和主页、探索和公司介绍页面完全不同。在这些页面上,我们可以推测出用户的意图,也不希望有不必要的元素混杂其中。如果为了与其他页面保持统一,在此完完整整加入顶部导航、搜索和页尾,那就太愚蠢了。

其他一些重大的迥异之处:

比如Campaign Monitor,只在Customers页面的焦点区域用了动画效果。

Mailchimp's SNAP的app页面,交互和动画有别于其他页面。

最后的思考

优秀的设计师会明智地运用统一。大多时候,设计师必须努力实现一致和统一,来尽可能创造最易用的界面。但是,一致性原则不能盲从。熟练的设计师不仅学着遵循这些原则,还会彻底地检验它们,并且学会何时以有意义的、目的导向的方式打破原则。

良师益友Ralph Waldo Emerson说得很好——“头脑简单者才需要傻傻地保持统一。”


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