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你不可不知道,与用户体验相关的五大新趋势

2015-09-19

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普通用户的习惯有所改变,不再是单一的寻求用来分享时间的社交网络,而是想要更深度、与现实结合的体验,这比产品更重要。

普通用户的习惯有所改变,不再是单一的寻求用来分享时间的社交网络,而是想要更深度、与现实结合的体验,这比产品更重要。

  1. 视觉化思考

  图形交流首先出现在教育系统,目的是提高教学和记忆效率。近些年这项技术的发展,使得市场营销者和公司能将其用于解决不同领域的复杂问题,并给出图形化的方案。

  Group Partners是一家典型的视觉化服务公司,通过它提供的程序,客户能和与这个公司协作完成视觉化解决方案。创始人John Caswell表示,“这其中蕴含的逻辑结构将迅速转变用户思考和行为习惯。”

  目前这家公司已经有超过2500个用户,包括可口可乐、劳斯莱斯、BBC等。

  2.“新美学”

  这个名词由James Bridle创造,指数字信息与现实之间界限的模糊。

  在2011年9月就有一次这方面的试验——伦敦未来科技实验室在伦敦设计节时举行的 The Sweet Shoppe 活动。

  The Sweet Shoppe是一个超现实、个性化、由科技支持的活动,让用户感受到嗅觉,触觉和味觉的未来。它目标用户群体是网络深度黏着用户,活动项目试图将现实与网络结合,无缝连接两个世界。

  “新美学”的实例仍零零碎碎,人们很难总结出其真实潜力。但这是关系到人类感官和审美观的大事,零售业绝不会放过任何一个测试。如奢侈品零售商Louis Vuitton开发了一款iOS App,通过特效处理让用户“重新发明现实”。(视频随后发)

  3. 静音技术

  静音技术指信息过滤技术,在不影响有效信息数量的同时,让用户得到自己想要的信息。Mark Weiser认为,这并非要求人们进行有效的信息获取,而是商家将信息根据需求融入人们生活。静音技术与营销目标不矛盾,它只是减少流向用户的信息数量。

  Facebook ticker就是实例之一,实时新闻动态的更新太快,ticker将这部分更新移动到其他区域,给用户带来了更安静而令人满足的体验。

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  4. 神经营销学

  根据PBS报道,神经营销学这个概念来自于百事公司的一届挑战大赛。

  这是市场营销的一个新领域,它的理论前提是,用户潜意识思维决定了是否购买,而做法来源于这个前提:公司们开始根据人类“脑部构造”建设吸引用户停留和购买产品的网站。

  5.特立独行

  技术越来越智能化,逐渐超越人类思维理解范围。

  营销人员通过特定技术猜测用户的行为并调整产品,在不对产品造成损害的同时,引导用户进行创新性地使用。

  消费者带来的产品反馈能帮助公司为产品定位,研究表明,消费者越多,品牌的创新就越有成效。


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