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关心特殊人群,为盲人设计App

2015-08-05

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【一次能够提升你创造力的15分钟研讨会】最近我们和PiotrSlowik在UXD上了一堂有趣的课程,课程是关于移动体验设计的。我发现这次课程很具启发性,于是想和大家分享,顺便咨询一下大家的想法。阳光明媚的星期天下午,...
关心特殊人群,为盲人设计App,互联网的一些事

  【一次能够提升你创造力的15分钟研讨会】

  最近我们和Piotr Slowik在UXD上了一堂有趣的课程,课程是关于移动体验设计的。我发现这次课程很具启发性,于是想和大家分享,顺便咨询一下大家的想法。

  阳光明媚的星期天下午,在3小时课程中,我们被要求分成几个小组,然后解决以下问题:

  任务:

  设计一个基于IOS平台的移动端银行app。

  这听起来是不是挺无聊的?不过有趣的地方在于背景——我们的用户是一个盲人。另外还有一个上下文背景——用户在公交上,想检查银行账户余额。

  时间:

  15分钟

  最初的想法:

  我们都懵了,因为我们都可以看见,没人有视障的经验,很难想象视障人士是如何度过每一天的,更别说他们如何使用智能手机了。

  我们的设想:

  我们想象这个视障人士对日常生活已经有所适应,当他打算在公交上使用app时,我们也假设他在某种程度上已经掌握通过PIN密码来登陆银行账号的流程。同时,他还有一副耳机。

  解决方案:

关心特殊人群,为盲人设计App,互联网的一些事

  我们构思了一个全黑的屏幕,没有任何符号。这样能确保敏感数据不会被用户旁边的陌生人看到。

  登陆

  我们首先将注意力集中在登陆部分。记住“公交”——通常是非常吵闹的环境——这个背景,因此通过语音指令来登陆显然不是一个好主意。经过几分钟的讨论后,我们想出使用盲文来登陆的主意。打开我们的app之后,会有语音或震动提示用户通过在iPhone屏幕上书写盲文来登陆,如果要确认输入是否正确,则可以在屏幕上点击两次或者甩一甩手机。

  接下来我们问自己,系统应该如何反馈用户的输入。有一个看起来不错的主意:震动一次表示登陆成功,震动两次表示登陆出了问题必须再次输入,此外,系统可以用语音命令告诉用户登陆失败。

  检查账户余额

  一开始我们认为用简单的语音提示输入数字就足够了,“余额查询请按1,历史账单请按2……”。然而,在考虑到吵闹的公交环境以及用户希望尽快地查询余额的事实后,这方案感觉也不合适。因此,我们想出了一个简单的手势系统,如果你想查看余额,只要在登陆后往下拉,系统就会朗读你的账户余额。

  浏览历史账单

  集中于手势后,通过简单的左划右划和相应的语音确认即可浏览历史账单。向左划即可听见:“昨天,在沃尔玛消费了32美元”。

  这个环节后,每个小组都有3分钟阐述他们的idea,每个idea都引起数小时的讨论!

  结论

  事实上,我们不知道我们提出的解决方案是否会在IOS平台上实现,我们也不知道对于视障人士来说这是不是好的解决方案。但我可以保证的是,这种挑战性练习可以让你热血澎湃,产生的创造力非常大,然后将其集中于解决其他任务。


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