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做产品的王道:用一个简单的点改变世界

2015-05-23

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导语:“简单”反而比“复杂”更能打动消费者,更具有商业价值。现代人最大的苦恼是信息太多、功能太多、诱惑太多,最大的难题是选择太多、无所适从,导致六神无主。科技进步和商业的发达并没有让人们生活变得更轻松...

导语:“简单”反而比“复杂”更能打动消费者,更具有商业价值。

做产品的王道:用一个简单的点改变世界,互联网的一些事

  现代人最大的苦恼是信息太多、功能太多、诱惑太多,最大的难题是选择太多、无所适从,导致六神无主。科技进步和商业的发达并没有让人们生活变得更轻松、更有效率,而是给人们带来了困扰。

  正是在这样的背景下,“追求简单”成为设计界乃至商业界的一种新时尚。从iPod的风行无阻,到Google的大获成功,再到微信风靡全国,这些都证明了“简单”反而比“复杂”更能打动消费者,更具有商业价值。

  一、产品的螺旋式进步逻辑:简单→复杂→简单

  舒适、方便、快捷、简洁原本是人类最根本的需要,为满足人类生活需求而提供解决方案是科技进步的动力。科技发展就是一条复杂→简单→复杂→简单的螺旋式进步之路。新产品、新技术刚刚问世的时候,一定是简单、笨拙的,因为不清楚、不知道所以简单。

  随着科技的进步,设计者对产品的认识越来越清晰到位,功能不断改善,不断增加,直到它达到一种登峰造极的状态。最终在用户忍无可忍的时候,产品再一次回归到简单的“原始”,但这种回归不是回归原点,而是螺旋式地上升。

  Google的出现正是这样一个螺旋式上升的典型案例。当网络正处于功能堆砌信息垃圾泛滥的高峰期时,Google出现了,空白的页面上只有一个搜索框,输入关键词后很快就能找到我想要的信息。

  当人们看到或者接触苹果产品时,第一感觉是:简单!而当你真正使用苹果产品的时候,又会感受到这种简单背后强大的功能。

  事实就是如此,强大的功能并不影响产品的简单呈现,简洁被认为是苹果最为普遍的美学特点,在苹果的世界中,创新意味着消除多余的元素,让产品的核心功能凸显出来。一个个产品的热销事实证明,乔布斯对于“少”的变态般的追求,让苹果产品形成了简约大气的品牌风格。

做产品的王道:用一个简单的点改变世界,互联网的一些事

  二、一个简单的点就能改变世界

  为什么你的产品不好卖?就是因为功能太多,用户不知道买过来做什么。一个产品打动用户不需要5个优点,1个就够了。谁能应答用户的核心需求,谁就能颠覆行业格局。所以,不管是大公司还是小公司,都应该放下身段,找到用户需求的点,进行创新哪怕是微创新,就有胜出的机会。

  新浪的突破就来自于一个点,这就是微博,微博颠覆了行业的格局,使新浪赢得了新生。而这种颠覆仅仅是把几百个字、几千几万字的博客变成140个字而已。

  浮躁的社会、浮躁的人谁还有心情有时间看那些长篇大论,140个字的微博诞生了,所以微博的用户在很短的时间内突破了亿级。一个140个字的东西颠覆了传媒,颠覆了人际交往的方式。新浪微博的案例给了我们启发:找到打动用户的那个点,把一个点做到极点,就改变了生活,改变了世界。

  三、像白痴一样去思考,像专家一样去行动

  为了做到简单,站在用户的角度上思考,是产品研发者的必修课。和用户交流的时候,会发现你觉得很好的东西用户可能根本不会用,有时候,专业术语导致用户完全不理解。按钮很明显但用户完全没看到,为什么?因为用户的注意力被其他功能给扰乱了,这些问题都是产品的复杂造成的。

  产品的设计者最清楚,但设计者不是真正的用户。设计者需要把自己变成一个傻瓜的用户去看产品功能。比如,为了解决用户不会用、不好用之类的问题,微信团队成员都会偷偷观察自己身边的人如何使用微信,来了解用户的使用习惯。并且他们没有锚定某一类用户,而是从人的共性出发思考。

  所以,公司要教育所有员工,特别是设计人员和产品经理,要模拟用户,从用户的角度出发,要调整心态,放下身段。用周鸿祎的话说,就是要像白痴一样去思考,像专家一样去行动。

  这并不是说用户都是白痴,但大多普通用户的确不是专家,而是小白用户,要用他们的思维方式去构造产品,千万别像专家一样去思考,做的产品非专家看不懂;但是开发的时候,要像专家一样去行动,把功能做到极致。


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